Граждане РФ или их представители, а также по просьбе граждан, представители общественной организации, трудового коллектива могут направить обращения в МКДОУ по вопросам, входящим в сферу деятельности образовательной организации.
Внимание! В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своем письменном обращении указывает свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление, излагает суть предложения(может содержать пожелание или рекомендацию (по работе организации)), заявления (содержание документа может быть направлено на запрос о предоставлении какой-либо информации и др.) или жалобы(содержание документа может быть направлено на нарушение норм действующего законодательства, норм питания и т.д.). Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
Обращение можно отправить по электронной почте, письменно, по телефону или в устной форме при личной встрече с представителем ДОУ.
При поступлении обращения ему присваивается уникальный идентификатор, который Вам необходимо записать для запроса информации о ходе рассмотрения Вашего обращения.
Ваше сообщение поступит на рассмотрение уполномоченному специалисту, ответственному за делопроизводство по обращениям граждан в ДОУ.
Для получения информации о ходе рассмотрения обращения Вам необходимо обратиться в ДОУ (по электронной почте, телефону или лично), указав идентификатор и дату обращения.
Ответ на обращение направляется заявителю по электронной почте, телефону или в письменном виде по почтовому адресу, указанному в обращении.